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5.PDCAの回し方
・メンバーのモチベーションを高い水準で維持していくためには、単なる気合や叱咤激励だけではモチベーションは継続しません。
・数値に基づいたPDCAサイクルの運用と、メンバーへのタイムリーなアドバイスや的確なサポートが必要となります。
●PLAN
・販売目標+販売行動計画表をセットで設定します。
・販売目標は、地区別、担当者別、顧客別など細分化して設定します。
(金額によるダラーコントロール)
・販売目標には、製品別の販売目標の設定も行います。どの製品が顧客の支持を得ているのかを明確にします。
(製品別によるユニットコントロール)
・的確な販売管理とは、グロスの金額のみの管理ではなく、製品別販売を的確にコントロールすることです。これにより、生産管理や仕入管理、在庫管理が的確 に行われ、経営資源の最適活用を可能にします。そのためには、過去の自社データの分析や、市場の変化を反映した販売目標の設定が重要になります。
※販売管理の詳細については、
幣著
【Excelを活用した販売管理ツール 】
を参照して下さい。
●DO
・販売目標を達成するために必要な行動を計画表に沿って展開します。
・上司は部下の行動について適切なアドバイスやサポートを行います。
・部下は、メンバーや上司を積極的に活用して目標達成への行動を行います。メンバーや上司を積極的に活用するためには、メンバーや上司に依頼をするのではなく、メンバーや上司に提案を行うことでサポートのための行動を引き出すようにします。
●CHECK
・販売目標を目標を達成するために行動を展開します。目標の進捗状況をチェックし、未達成の場合は早期に対策を講じます。
・進捗管理のフォーマットを設定しておくことで、上司は、部下の進捗状況をフォーマットで常時モニタリングできます。タイムリーに的確なアドバイスやサポートが可能となります。
●ACTION
・目標未達成の場合は、対策を立案して展開します。
・予め目標未達成の場合に備えて、セカンドベスト、サードベストなど代替案としてのリスク対策をしておくと迅速にACTIONを起こすことが可能となります。
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